KLIK Home es responsable de enviar el producto a sus clientes, sin embargo para despachos en RM y especialmente en regiones, la empresa utiliza servicios de terceros. Estos servicios pueden presentar retrasos propios por problemas no relacionados a la gestión de KLIK Home. KLIK Home no se responsabiliza por los retrasos correspondientes a problemas con los servicios de terceros, sin embargo prestará apoyo a sus clientes en caso de ser necesario. Esto es particularmente más importante en el caso de productos multi-bulto, como es el caso de los comedores, y los bultos pueden llegar desfasados, especialmente a regiones. Lo último aplica de la siguiente manera:

- En caso que haya un retraso y el cliente requiera la devolución de su dinero, si el producto ya salió de las bodegas de KLIK Home, este no se puede reembolsar a menos que el cliente espere la llegada de sus productos y luego los envía de vuelta a las bodegas de KLIK Home. Una vez recibido el producto en las bodegas de KLIK Home, y se revise que esté todo en orden, se procede a la devolución del dinero descontando los costos de envío.

- Si el retraso del producto supera los 21 días hábiles, al momento de salir de bodega, para productos disponibles (no en preventa) al momento de su compra, entonces el cliente puede dar el producto por "perdido" previa confirmación con la empresa de transportes. En este caso, se puede gestionar la devolución del dinero.